Heb jij overzicht en ben jij graag een spin in het facilitaire web? Heb je ervaring op een servicedesk of met het werken met Axxerion en een facilitaire achtergrond? Lees dan snel verder want wij zoeken jouw voor ons hoofdkantoor in de regio Utrecht.

Wat ga je doen?
Als facilitair servicedesk medewerker facilitair ben jij de coördinator van alle facilitaire vragen. Je voert het niet zelf uit, maar via een FMIS systeem zorg je dat het geregeld wordt. Je krijgt via Axxerion een melding binnen als er bijvoorbeeld een lamp kapot is, een ruit gebroken of als een deur klemt. Deze melding zet je door naar een facilitair medewerker, huismeester, handyman of een externe leverancier.

Als facilitair servicedesk medewerker hou jij het overzicht over alle meldingen. Staat een melding te lang open dan bel of mail je de uitvoerder en zorg je dat het alsnog geregeld wordt. Is de melding afgehandeld dan koppel je dat terug aan de melder.

Als facilitair servicedesk medewerker kan je meldingen goed kwalificeren. Is iets urgent of niet? Wie kan dit het beste uitvoeren? Wanneer moet ik met melder contact opnemen om hem/haar te informeren? En wanneer duurt iets te lang. Omdat je goed facilitair inzicht hebt kan je dit. Is iets niet duidelijk dan bel je de melder op en vraag je door, totdat jij duidelijk hebt wat het probleem is. Want dan zorg jij voor de beste oplossing. Onze klanten verdienen de beste dienstverlening die er is. Daar ga jij een belangrijk onderdeel van zijn.

Waar ga je werken?
Je gaat werken voor een middelgroot facilitair management bedrijf. Wij ondersteunen bedrijven door het hele land op facilitair gebied. Per bedrijf leveren wij maatwerk oplossingen. Van full-service oplossingen tot enkel een handyman op afroep en alles daartussenin. Onze passie is bedrijven ontzorgen op facilitair gebied en de mensen blij maken. Al onze klanten worden blij van een vrolijke host/hostess en een behulpzame facilitaire medewerker. Als jij dan alles op de achtergrond goed regelt, dan kunnen onze collega’s op locatie goed en snel hun werk doen. Dat maakt ons trots en onze klanten blij.

Profiel:
– Bij voorkeur heb je een afgeronde HBO opleiding richting facilitair management.
– Je hebt kennis van FMIS systemen en bij voorkeur Axxerion en office 365.
– Je kan goed luisteren en doorvragen, in het Nederland en het Engels.
– Je legt makkelijk contact met leveranciers en kan helder de klachten uitleggen en opschrijven.
– Je hebt kennis van facilitaire zaken en ervaring op een servicedesk is een pré.
– In het bezit van een rijbewijs, want je zal of en toe ook naar een locatie gaan.

Arbeidsvoorwaarden:
– Salarisindicatie tussen de € 2.100 en € 2.300 per maand voor 40 uur p.w.
– Een full-time baan met perspectief en uitzicht op een vaste aanstelling.
– Werken in een gezellig, hecht en klein team.
– Werken bij een bedrijf die trots is op wat ze doet. We doen er alles aan om jouw dat gevoel ook te geven.
– Reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer, vakantiegeld en vakantiedagen.

Heb je vragen over deze vacature, neem dan contact op met Lucas van Gils via 06-81099824.

Wil jij ons team komen versterken? Solliciteer dan nu op deze functie.