Functiegroep: Overheid / Non-profit

Solliciteer hier

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en klaar voor een functie waarin je écht verschil maakt voor huurders? Start dan per 22 september als klantenservice medewerker bij een toonaangevende woningcorporatie in Leiden.

Functie omschrijving:

Als klantenservice medewerker in Leiden begin je de dag met het behandelen van reparatieverzoeken en technische meldingen, zoals een storing in de verwarming of een kapotte kraan. Na verloop van tijd pak je steeds meer uiteenlopende huurzaken op, waaronder:

• Beantwoorden van vragen over huurbetalingen, woningruil, inschrijvingen en huuropzeggingen;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van huuropzeggingen, aanpassen van persoonsgegevens en opstellen van verklaringen;
• Twee keer per week huurders persoonlijk te woord staan aan de balie.

Dankzij een uitgebreid inwerktraject en een betaalde training van drie weken in Utrecht (start: 22 september), leer jij alle systemen, processen en vaardigheden die je nodig hebt.

Functie eisen:

• Je bent klantgericht, schakelt moeiteloos tussen verschillende vragen en weet kalm en professioneel te blijven, ook wanneer het druk is;
• Je bent nauwkeurig in je administratie en vindt het belangrijk om kwaliteit te leveren;
• Minimaal MBO 4-werk- en denkniveau;
• Je hebt aantoonbare ervaring met klantcontact en een dienstverlenende instelling;
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag (vaste werkdagen), aangevuld met een vierde werkdag in overleg;
• Per 22 september beschikbaar voor de start van de training in Utrecht.

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie die verder kijkt dan stenen en huurcontracten. Met ruim 50e.000 woningen in onder andere Leiden, Utrecht, Arnhem en Nijmegen, zetten zij zich dagelijks in om mensen een betaalbaar en prettig thuis te bieden. Naast het verhuren van woningen investeren zij actief in leefbaarheid, veilige buurten en persoonlijk contact met bewoners. De werksfeer op kantoor is open, collegiaal en mensgericht.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een mooi salaris van €20,73 bruto per uur;
• Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week, met zicht op de lange termijn;
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en een eindejaarsuitkering;
• Een professioneel inwerktraject inclusief betaalde training in Utrecht;

• Ruimte voor persoonlijke groei door middel van een opleidingsbudget en interne trainingen.

Meer informatie? Neem contact op met Joëlla Schouten via 06-57301743 of j.schouten@assignmentz.nl. Geïnteresseerd? Solliciteer vandaag nog en start op 22 september bij deze woningcorporatie in Leiden.

Solliciteer hier