Functiegroep: Overheid / Non-profit

Solliciteer hier

Zoek jij een functie waarin je dagelijks mensen helpt én afwisseling hebt in je werkplek? Per 22 september zoeken wij een klantenservice medewerker die zowel in Arnhem als in Nijmegen aan de slag gaat.

Functie omschrijving:

In de rol van klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor huurders. Je werkzaamheden zijn divers en groeien mee met jouw ervaring:

• Behandelen van reparatieverzoeken en technische meldingen, zoals storingen in de verwarming of lekkages;

• Beantwoorden van uiteenlopende vragen, bijvoorbeeld over huurbetalingen, woningruil, inschrijvingen en huuropzeggingen;

• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het verwerken van opzeggingen of het aanpassen van persoonsgegevens;

• Enkele dagdelen per week huurders persoonlijk te woord staan aan de balie.

Wat deze functie uniek maakt: je werkt afwisselend op de kantoren in Arnhem en Nijmegen. Hierdoor leer je beide teams en huurders goed kennen en blijft je werk dynamisch.

Je start met een betaalde training van drie weken in Utrecht (vanaf 22 september), zodat je goed voorbereid kunt beginnen.

Functie eisen:

• Je bent servicegericht, communicatief sterk en schakelt moeiteloos tussen verschillende soorten vragen;
• Je weet je overzicht te houden en professioneel te blijven, ook als het druk is;
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring met klantcontact en affiniteit met dienstverlening;
• Beschikbaarheid op maandag, woensdag en vrijdag (vaste dagen, aangevuld met een vierde werkdag in overleg);
• Bereidheid om op beide locaties (Arnhem én Nijmegen) te werken;
• Beschikbaar per 22 september voor de start van de training.

Bedrijfsprofiel:

Onze opdrachtgever is een woningcorporatie met ruim 50.000 woningen verspreid over verschillende steden, waaronder Arnhem, Nijmegen, Utrecht en Leiden. Hun missie: zorgen voor betaalbare huisvesting én investeren in leefbare buurten. Daarbij staat de huurder altijd centraal. De werksfeer is collegiaal, mensgericht en gericht op samenwerken.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een aantrekkelijk salaris van €20,73 bruto per uur;
• Een parttime baan tussen de 24 en 32 uur per week, met uitzicht op een langdurige samenwerking;
• Afwisseling tussen werken op de locaties Arnhem en Nijmegen;
• Reiskostenvergoeding én een thuiswerkvergoeding;

• Een uitgebreid inwerktraject met volop ruimte voor persoonlijke groei, opleidingen en trainingen.

Ben jij de servicegerichte collega die wij zoeken? Solliciteer direct en maak samen met ons het verschil voor huurders in Arnhem én Nijmegen.
Heb je vragen? Neem dan contact op met Joëlla Schouten via 06-57301743 of j.schouten@assignmentz.nl.

Solliciteer hier